Política de Cambio y Devolución

En The Bold Hearts queremos que estés conforme con tu compra. Si algo no salió como esperabas, estamos para ayudarte.

Cambios

• Tenés 30 días corridos desde que recibís tu pedido para solicitarlo
• El producto debe estar sin uso, con sus etiquetas originales y en el mismo estado en que fue recibido
• El producto debe llegar a nosotras en las mismas condiciones en que fue recibido — sin uso, con sus etiquetas originales, sin daños ocasionados después de la entrega, en el mismo estado en que fue recibido.

Devoluciones

Tenés 10 días corridos desde que recibís tu compra para solicitar la devolución de tu dinero, sin necesidad de dar ningún motivo (Ley 24.240 — Derecho de Arrepentimiento).

• El reintegro se realiza por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
• El costo del envío de devolución del producto está a cargo de la clienta, salvo que el motivo sea un defecto de fábrica o un error de la marca.

¿Cómo iniciarlo?

Escribinos a [email protected] con el asunto "Cambio — N° de pedido" o "Devolución — N° de pedido" y contanos qué pasó. Respondemos dentro de las 48 horas hábiles.

Envíos del cambio

• Por defecto de fábrica o error de la marca → The Bold Hearts cubre el envío
• Por cambio de talle, color o modelo → el costo de reenvío está a cargo de la clienta